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TENSCARE与天猫的克里斯汀·周在中国取得电气成功

2020-10-26 15:44    来源:天猫入驻

中国精通数字的消费者可能已经为高科技美容和健康品牌创造了沃土,但对于小型企业而言,要脱颖而出可能会面临挑战。英国品牌TensCare通过与阿里巴巴集团跨境市场天猫的合作,能够在这个竞争异常激烈的市场中找到立足点并快速追踪其增长。
 
总部位于萨里的电疗设备制造商在天猫上线两年后,中国已成为其最大的交易市场,占该公司业务的30%以上。
 
推动增长的是中国蓬勃发展,精通技术的中产阶级消费者以及他们对进口美容和养生产品的需求增长。这种需求推动了TensCare创新的普及,例如缓解疼痛的电刺激器或帮助新妈妈在怀孕后恢复肌肉力量的骨盆底运动器。
 
TensCare董事总经理尼尔·赖特表示,中国消费者与本国消费者之间的主要区别在于,欧洲消费者倾向于将品牌设备视为需求驱动的“困境购买”,而中国消费者则将其视为自我购买。护理产品,以恢复其健康和健身水平。
 
他说:“我们在中国的听众还很年轻,他们渴望在分娩后尽快看起来好,感觉好并积极活跃。” TensCare在中国最畅销的产品是一种用于肌理的肌肉刺激装置,称为Perfect Beauty,如今其销量的增长速度超过了世界任何其他地区。
 
TensCare以其产后恢复和疼痛控制产品而闻名。近年来,该公司还发现美容是一个快速增长的机会,并开始开发一系列以美学为重点的产品,例如指甲清洁激光设备和旨在减肥,淡化脸部,减少皱纹和橘皮组织的技术。
 
但是,在TensCare于2018年11月首次在天猫推出时,美丽并不是TensCare的头等大事。它已经准备好吸引其他市场的畅销书,例如其减轻劳苦的产品系列。
 
天猫公司通过对消费者的分析和对中国千禧一代母亲的见识得知,天猫建议TensCare重点关注其美容设备,而美容设备是该平台上的新兴类别。该建议最终成为现实,TensCare很快在中国痴迷的年轻妈妈中赢得了强大的追随者。
 
天猫的见解也与更广泛的趋势一致。根据市场研究公司Mintel的数据,从2017年到2019年,美容设备市场实现了快速增长,估计市场价值接近100亿元人民币(14.7亿美元)。根据天猫的最新数据,在4月至9月期间,天猫上进口的面部美容设备的销售额同比增长260%,而脱毛和纤体设备均增长了四倍。
 
为了使高科技设备更易于使用,TensCare还与影响者紧密合作,并使用社交媒体和阿里巴巴的实时流媒体工具向消费者宣传其产品。该品牌的天猫商店也可作为内容中心,从幕后高管访谈到客户推荐,吸引消费者。
 
这些决定为TensCare带来了回报,尤其是在购物节期间,例如阿里巴巴的11.11全球购物节。在最新的11.11版本中,该公司的销售额比上一年增长了一倍以上。在6.18年中购物节期间,其销售额超过人民币1000万元,同比增长超过185%。
 
尽管大多数企业在冠状病毒爆发期间面临中断,但TensCare表示,其电子商务的存在使它更能抵御风暴,因为消费者在锁定期间转向在线购物。该公司亲身经历了Covid-19在中国的初期影响,因此能够为该病毒后来进入欧洲时应对物流方面的挑战做好准备,并且可以更无缝地转向在家工作。
 
此后,由于对健康和保健产品的需求不断增加,它扩大了其数字化业务并保持了增长。TensCare的尼尔·赖特表示:“在处于困境或困境的时候,医疗保健往往比其他行业更具弹性。”
 
TensCare在中国的成功促使它考虑将产品出口到更多的国际市场,包括北美和南美,以扩大其全球影响力并平衡其业务。
 
不过,到目前为止,它在中国市场的销量翻了一番。它不仅在南部城市深圳开设了专门的办事处,以提供24小时客户支持,而且该品牌还在其总部招募更多讲普通话的贸易专家。
 
TensCare在中国的发展不仅对公司而言非常重要,对员工而言也是如此。这是因为赖特三年前购买了该公司,并将他的大部分股份放入信托基金,因此所有员工都将在每年年底分享利润。

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