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什么是天猫国际–如何入驻并开设店铺指南

2020-10-27 13:49    来源:天猫入驻

天猫国际作为最受欢迎的跨境电子商务之一,在过去的2017年仍然取得了巨大的成功。在上一季度,天猫以27.6%的市场份额在CBEC市场上排名第一。此外,考拉海购和京东国际分别排名第二和第三。前三名CBEC的市场份额已超过整个市场的60%。在2018年,天猫国际仍然是您不容错过的绝佳机会。
什么是天猫国际?
 
天猫(以前称为淘宝商城)是阿里巴巴集团在中国运营的企业对消费者(B2C)在线零售的中文网站,从淘宝网分拆而来。这是中国消费者购买国内商品的平台。
 
天猫国际是阿里巴巴跨境电子商务的重要一步。阿里巴巴集团于2014年2月19日正式推出了该产品。该产品主要供国际企业直接将品牌商品销售给中国消费者。天猫国际的商品主要是进口的。截至2017年,已覆盖68个国家和地区,产品3700多种,海外品牌16400个。
 
为什么越来越多的中国买家购买进口商品?
 
如今,随着人们收入的增加,他们可以购买更昂贵的商品。更重要的信息获取渠道使他们向其他国家敞开了胸怀。一方面,他们想展示自己的购买力;另一方面,更好的产品质量也是他们追求的动力。结果,进口消费被标准化,并成为大多数客户的习惯。重复购买的买家在天猫国际中起主导作用。在2017年,超过40%的消费者购买三倍或更多,而17%的消费者购买五次或以上。
 
中国买家在天猫国际购买什么?
 
消费者热衷于在美国,澳大利亚和德国购买保健产品和婴儿食品,并且更喜欢在日本和韩国购买护肤产品。除了日本,美国,澳大利亚和其他喜欢的传统国家外,在小众国家中的销售额也迅速增长。例如,在希腊,智利,波兰等地区的产品很受欢迎。
 
美容护肤产品正成为主要的消费对象,占天猫国际总销售额的30%。其中,护肤和彩妆产品是该类别中销量最高的产品。
 
除此之外,由于天猫国际双十一活动和新的海外品牌的进入,2017年进口保健产品和药品的销售额也增长了很多。消费者在健康方面的要求越来越多样化。
 
天猫国际的主要消费者是谁?
 
与2015年相比,2017年天猫的消费者数量和购买频率增加了3倍。90年代后和95年代后的消费者和消费量逐年增加。2017年,天猫国际这两个世代的数量接近50%,消费量为40%。年轻的一代成为天猫国际的新生力量。
 
由于他们热衷于尝试新事物,尤其是世界各地的最新产品和品牌,它们也成为许多小国家销售增长的主力军。此外,与其他年龄段的消费者相比,90年代后和95年代后的消费者更热衷于尝试流行食品。例如,去年,韩国的土耳其面条在天猫国际的销售激增。
 
天猫国际的所有公司均为中国大陆以外的公司,具有海外零售资格。天猫国际上出售的商品最初是生产的,或者是在海外出售并合法进口的。天猫国际所有商店均提供中文查询服务和售后服务。国内消费者可以使用支付宝或其他可以在国内平台淘宝上使用的方法在天猫国际购买商品。
 
2015年6月24日,天猫国际在韩国启动了首个国家馆后,启动了“全球村”计划。从那以后,更多的国家馆相继出现在天猫国际。截至目前,天猫国际共有17个国家馆。这些展馆所代表的国家是美国展馆。
 
-品牌
天猫国际的战略是国际化并吸引更多的全球品牌。对于一些无法在中国开设自己的零售店的外国品牌来说,加入天猫国际是达成目标的好方法,即中国客户。通过天猫国际进入中国市场的公司包括Lush,Cambridge挎包和日本药店品牌。
 
-价格
由于税收和运输费用等诸多因素,天猫国际的大多数产品通常都比较昂贵。大多数产品的价格将比其原始价格高得多,天猫客户已经习惯并愿意支付这些更高的价格。
 
-物流配送
对于物流配送,天猫国际要求商家在120小时内完成交货,并要求产品在14个工作日内到达。在整个过程中,物流信息必须是可追踪的。这表明天猫国际致力于提供优质的用户体验以保留其客户群的承诺。
 
-销售退货
到目前为止,大多数产品都不需要退货支持,除非这是商人的过错,例如交付错误的尺寸或颜色的服装。如果消费者坚持退货,他们必须承担相当数量的交货和税费。购买海外产品的另一种常见方法是通过Daigous(代理人),该代理人到国外亲自购买产品。这些代理商也不支持退款/退货,因此与其他购买方式相比,这对天猫国际而言并不是一个巨大的弱点。
如何在天猫国际开店?
 
天猫国际没有授权任何机构作为临时招募商人的机构。有关申请程序和适当的费用说明,请参阅官方招商网页。如果您遇到任何代理商声称他们是天猫国际“注册代理商/合作伙伴”或类似名称的情况,则您可能不希望信任他们。尽管他们可能与天猫国际团队有联系,但他们没有“注册合作伙伴”或类似身份的正式身份。
 
招商说明:
 
目前,天猫国际已主动吸引投资。这意味着天猫国际邀请自己的品牌进入天猫国际市场。虽然这是他们的官方政策,但如果您有兴趣开设天猫国际商店,则需要直接与他们联系以吸引您的品牌/商店。当他们不断寻找新的供应商时,世界是一个广阔的地方,与他们联系可以使您的品牌引起他们的注意,并使您有机会收到该平台的邀请。
商店经营实体必须是海外实体公司。这是绝对必要的。天猫国际仅允许海外品牌在平台上列出其产品。如果您是国内玩家,则必须前往天猫/淘宝。
优先考虑尚未进入中国市场的海外知名实体购物场所/ B2C网站和海外知名品牌。尽管大多数品牌已经采取了主动行动,但天猫仍希望将几乎所有大型海外品牌引入该平台。如果您的销售数据令人印象深刻,并且认为您的产品适合市场,请与他们的商人招聘团队联系,他们可能会为您提供平台邀请。
天猫国际商店类型
 
1.品牌旗舰店
私有品牌或商标所有者直接提供专有授权的品牌将被视为天猫国际的Brand Flagship Stores。
 
原则上,品牌旗舰店只能销售其相应品牌的商品;如果是分销商品牌,则可以使用其名称销售多个品牌的产品。这些被认为是天猫国际商店中最受欢迎的类型。
 
2.购物场所式旗舰店
离线连锁超市,购物场所或在线b2C网站的商标所有者,或商标所有者直接提供专有授权的实体将被视为购物场所类型的旗舰店。
 
该商店可以根据其实际的线下或在线销售来经营来自不同行业的多个海外品牌的商品。这些人因其强大的客户服务和质量而受到高度信赖。
 
3.独家商店
品牌商标所有者提供开店授权以在天猫国际上开设商店。
 
这家商店无法经营和销售属于多个行业和类别的产品。他们只能销售其指定类别内的产品。
 
4.专营店
在同一行业经营多个品牌的商店。
 
如果商店经营多个类别,则应遵循天猫国际允许跨类别经营的商品清单。通常,这些商店专注于一种产品类别,旗下管理多个品牌。

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