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丰巢快递柜开始强制性消费?还是支持菜鸟驿站!

2020-04-30 16:11    来源:行业资讯

近日,顺丰大哥小弟丰巢,对用户快递员两头收费的行为引起诸多关注。

丰巢快递柜在4月27日宣布:为进一步提升用户服务,优化资源使用效率,将于4月30日推出会员服务,用户分为普通用户和会员用户。针对普通用户,丰巢可免费保管用户包裹12小时(超时时长不足12小时按12小时计费),超时后收费0.5元/12小时,3元封顶,节假日期间不计费(节假日以国务院发布为准),享两次免费超时取件体验。而会员用户可以选择购买费用为5元/月的月卡,或费用为12元/季的季卡,有效期内不限保管次数,享受7天长时存放,并获得5元的丰巢寄件优惠券以及视频网站7折购买折扣券。

如果是你,你会买单吗?
 
部分网友表示:
  • 家里明明有人快递员连个招呼都不打直接放快递柜,自己拿还要花钱,真是迷惑;
     
  • 快递员与其在快递柜前蹲守空格,不如送上家门,快递柜本来解决的就是无人接收快递的痛点,而不是给快递员任意行使方便的工具;
  • 快递员没有经过我允许放进了快递柜,丰巢向我收取了使用费,这算不算强买强卖?12小时太短了,快递员未经允许就放到快递柜了,快递派送时间与上下班时间冲突,基本上996工作制的员工都得付费。

也有人为快递小哥鸣不平
 
  • 这是在双重收费啊,一方面收着快递小哥的钱,一方面收着用户的钱,不太厚道
  • 说实话,这是个很矛盾的问题。因为有些小区一天的快件量光是一家家跑根本送不完,而且上班族不在家还没法送。而如果放在门卫室或者便利店菜鸟驿站之类的又有可能丢失(最近刚丢一个快递,价值400元,快递小哥全额赔了,还说这月赔了好几个,一个月白做了)所以快递柜成了最佳选择。
  • 另外关于打电话的问题,假设我是快递员,我刚开始可能会一个个打,但是过了一段时间我可能会发现大多数人都叫我丢快递柜,那我可能就直接放弃打电话了,电话费又没得报销。
  • 那么最后我的结论就是,虽然我没有享受到送上门的服务,但是我可以理解,假如我在家的话,我可以收到提示后尽快下去拿,顺带散步了。假如我不在家,正好下班回家顺路就拿了再上楼,只是12个小时确实是有点短了。
甚至有网友直接放话:收费?我直接退货!
快递跨过山河大海,也穿过人山人海,却被挡在最后100米。
 
同作为用户,尚策完全可以明白这样的心情,不过丰巢这样的决定其实也是可以理解的。面对有限的快递柜,无限的快递包裹,不断地创建和扩张,导致扩张越大,亏损越大。再加上人难找,门难进,共同导致了收件难问题。跨过山河大海,却被挡在最后100米。另外对于物业费、成本维修费用,防盗安全能力等,都是快递柜后续发展需要考虑的问题——如何盈利,只能朝用户下手。
丰巢快递柜开始强制性消费?还是支持菜鸟驿站!
实际上,强买强卖的丰巢快递柜,背后是巨大的成本压力
 
去年12月,丰巢反其道而行之,注册资金从从25.4亿减少到11.67亿元!事实上,从成立之日起,丰巢就一直处于亏损状态——到2018年已经累计亏损超过10亿。难以想象这个只剩下唯一股东(顺丰)的丰巢,经历了什么。众所周知,快递是一个投入大且难回本的行业,一个社区的快递柜安装下来少说也是十几万。而运营成本也是水涨船高,年年都有其他快递柜想要进入市场。

“目前除了收取保管费,没有找到其他任何商业模式”相关人员表示。“一组100个格口的快递柜,使用率假如每天都是100%,按“保管费”0.3元-0.6元算,一个月收入才一千多元,收回成本要三四年,且还要考虑设备维修、升级等成本。”尚策不得不感叹一句:太难了!

理想很丰满,现实却很骨感,智能快递柜在不久的将来,一定会像每家每户的信箱一样成为人们日常生活中的一种常用工具,其带来的经济效益也将推动电商与物流行业产生新的发展。只是这究竟如何盈利,丰巢还得多想想。

尽管面临众多质疑和问题,快递柜也依然有它独特的优势所在
 
1.时间自由,随时取件,节省代收点排队时间
通过快递柜,收件人可以随时取件,省去了把快递带回家或者委托家里的其他人代收的麻烦。
 
2.信息安全,私密性强,减少丢件漏件情况
智能快递柜则可以通过识别用户身份或快递代码来避免快递代收点存货场地不足、快件损坏纠纷这些问题的出现。
 
3.提升快递员效率,减少派件压力
快递柜的大范围投入使用可以极大地提升快递员的工作效率,为物流公司降低成本。根据物流公司的数据显示,快递员上门派件的方式相比智能快递柜自助派件要多花费一倍以上的时间,因此快递柜的投入使用相当于为物流公司节省了一半的快递员成本,并且能有效缓解节假日等网购高峰期快递员的工作压力。(618和双11各快递代收点完全都是轮番转)
 
面临收费和会员制,你们更愿意选择快递柜还是菜鸟驿站呢?

标签:

丰巢

快递柜

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丰巢快递柜开始强制性消费?还是支持菜鸟驿站!

2020-04-30 16:11

近日,顺丰大哥小弟丰巢,对用户快递员两头收费的行为引起诸多关注。

丰巢快递柜在4月27日宣布:为进一步提升用户服务,优化资源使用效率,将于4月30日推出会员服务,用户分为普通用户和会员用户。针对普通用户,丰巢可免费保管用户包裹12小时(超时时长不足12小时按12小时计费),超时后收费0.5元/12小时,3元封顶,节假日期间不计费(节假日以国务院发布为准),享两次免费超时取件体验。而会员用户可以选择购买费用为5元/月的月卡,或费用为12元/季的季卡,有效期内不限保管次数,享受7天长时存放,并获得5元的丰巢寄件优惠券以及视频网站7折购买折扣券。

如果是你,你会买单吗?
 
部分网友表示:
  • 家里明明有人快递员连个招呼都不打直接放快递柜,自己拿还要花钱,真是迷惑;
     
  • 快递员与其在快递柜前蹲守空格,不如送上家门,快递柜本来解决的就是无人接收快递的痛点,而不是给快递员任意行使方便的工具;
  • 快递员没有经过我允许放进了快递柜,丰巢向我收取了使用费,这算不算强买强卖?12小时太短了,快递员未经允许就放到快递柜了,快递派送时间与上下班时间冲突,基本上996工作制的员工都得付费。

也有人为快递小哥鸣不平
 
  • 这是在双重收费啊,一方面收着快递小哥的钱,一方面收着用户的钱,不太厚道
  • 说实话,这是个很矛盾的问题。因为有些小区一天的快件量光是一家家跑根本送不完,而且上班族不在家还没法送。而如果放在门卫室或者便利店菜鸟驿站之类的又有可能丢失(最近刚丢一个快递,价值400元,快递小哥全额赔了,还说这月赔了好几个,一个月白做了)所以快递柜成了最佳选择。
  • 另外关于打电话的问题,假设我是快递员,我刚开始可能会一个个打,但是过了一段时间我可能会发现大多数人都叫我丢快递柜,那我可能就直接放弃打电话了,电话费又没得报销。
  • 那么最后我的结论就是,虽然我没有享受到送上门的服务,但是我可以理解,假如我在家的话,我可以收到提示后尽快下去拿,顺带散步了。假如我不在家,正好下班回家顺路就拿了再上楼,只是12个小时确实是有点短了。
甚至有网友直接放话:收费?我直接退货!
快递跨过山河大海,也穿过人山人海,却被挡在最后100米。
 
同作为用户,尚策完全可以明白这样的心情,不过丰巢这样的决定其实也是可以理解的。面对有限的快递柜,无限的快递包裹,不断地创建和扩张,导致扩张越大,亏损越大。再加上人难找,门难进,共同导致了收件难问题。跨过山河大海,却被挡在最后100米。另外对于物业费、成本维修费用,防盗安全能力等,都是快递柜后续发展需要考虑的问题——如何盈利,只能朝用户下手。
丰巢快递柜开始强制性消费?还是支持菜鸟驿站!
实际上,强买强卖的丰巢快递柜,背后是巨大的成本压力
 
去年12月,丰巢反其道而行之,注册资金从从25.4亿减少到11.67亿元!事实上,从成立之日起,丰巢就一直处于亏损状态——到2018年已经累计亏损超过10亿。难以想象这个只剩下唯一股东(顺丰)的丰巢,经历了什么。众所周知,快递是一个投入大且难回本的行业,一个社区的快递柜安装下来少说也是十几万。而运营成本也是水涨船高,年年都有其他快递柜想要进入市场。

“目前除了收取保管费,没有找到其他任何商业模式”相关人员表示。“一组100个格口的快递柜,使用率假如每天都是100%,按“保管费”0.3元-0.6元算,一个月收入才一千多元,收回成本要三四年,且还要考虑设备维修、升级等成本。”尚策不得不感叹一句:太难了!

理想很丰满,现实却很骨感,智能快递柜在不久的将来,一定会像每家每户的信箱一样成为人们日常生活中的一种常用工具,其带来的经济效益也将推动电商与物流行业产生新的发展。只是这究竟如何盈利,丰巢还得多想想。

尽管面临众多质疑和问题,快递柜也依然有它独特的优势所在
 
1.时间自由,随时取件,节省代收点排队时间
通过快递柜,收件人可以随时取件,省去了把快递带回家或者委托家里的其他人代收的麻烦。
 
2.信息安全,私密性强,减少丢件漏件情况
智能快递柜则可以通过识别用户身份或快递代码来避免快递代收点存货场地不足、快件损坏纠纷这些问题的出现。
 
3.提升快递员效率,减少派件压力
快递柜的大范围投入使用可以极大地提升快递员的工作效率,为物流公司降低成本。根据物流公司的数据显示,快递员上门派件的方式相比智能快递柜自助派件要多花费一倍以上的时间,因此快递柜的投入使用相当于为物流公司节省了一半的快递员成本,并且能有效缓解节假日等网购高峰期快递员的工作压力。(618和双11各快递代收点完全都是轮番转)
 
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