【天猫店铺入驻】考核升级,阿里调整天猫事业群
2020-06-11 13:38 来源:天猫入驻
天猫店铺考核标准更新
此次升级后,天猫将基于品质、物流时效、服务咨询、退换体验、纠纷解决、特色服务、品牌力、用户评价等八个方面,为天猫平台上的店铺进行全新星级认证。天猫官方表示,5星店铺代表平台最高星级店铺;4.5星级则为天猫综合体验优秀店铺;4星级为天猫综合体验合格店铺。目前,戴森、伊利、小米、杜蕾斯、全友家居等近万家商家已获得五星店铺认证。

阿里调整事业群,天猫超市成为新零售主力军
4月中旬天猫超市事业群升级为同城零售事业群,阿里内部人士表示,目前同城零售事业群已经上升为阿里巴巴CEO张勇重点关注的1号项目之一。据悉,阿里的同城零售以“天猫超市+淘鲜达+盒马”为首,目前该事业群仅整合了配送团队和饿了么的新零售,而同属商超领域的盒马、天猫小店等业务还尚未整合进来。多位阿里及行业人士表示,同城零售事业群的业务整合只是阿里今年新零售布局的冰山一角。
尚策还了解到,除了阿里之外,京东也在稍早的时间点对零售线业务进行了几次人事任命,数位副总裁级别的新岗位悄然出现。其中,新成立大商超全渠道事业群,整合原有的消费品事业部、新通路事业部、7FRESH和1号店,原消费品事业部负责人冯轶为该新的事业群负责人。在今后的商超领域,京东和阿里又会开启一轮新的角逐。