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【天猫店铺入驻】考核升级,阿里调整天猫事业群

2020-06-11 13:38    来源:天猫入驻

尚策得知最近日益临近的6.18让天猫入驻再度成为经商焦点。商家苦于线下市场环境收缩的局面,力争开拓线上市场,互联网电商行业是当下乃至未来的一个经商风口。作为细心有准备的商家,天猫的一举一动,势必应该及早知道!
 
天猫店铺考核标准更新

此次升级后,天猫将基于品质、物流时效、服务咨询、退换体验、纠纷解决、特色服务、品牌力、用户评价等八个方面,为天猫平台上的店铺进行全新星级认证。天猫官方表示,5星店铺代表平台最高星级店铺;4.5星级则为天猫综合体验优秀店铺;4星级为天猫综合体验合格店铺。目前,戴森、伊利、小米、杜蕾斯、全友家居等近万家商家已获得五星店铺认证。

【<a href='https://www.coscc.com/' target='_blank'><u>天猫店铺入驻</u></a>】考核升级,阿里调整天猫事业群
 
尚策天猫店铺入驻了解到,今后的五星店铺商家,需满足极低的退货率、优秀的售后服务和纠纷解决能力,并签约当日发货或者天猫直送,在商品详情页显示预计到达时间等方面的要求。对于不少想提升品牌竞争力的商家而言,五星店铺的认证可以有效打响自身的品牌知名度。此外,天猫还将同步升级新增商品美誉度、店铺品牌影响力、阿里旺旺人工客服响应时长等考核标准,通过数据化模型评估店铺带衡量商家的店铺实力。尚策获悉,天猫的考核反馈会在每月1日和16日的星级认定中进行调整更新。
 
阿里调整事业群,天猫超市成为新零售主力军
4月中旬天猫超市事业群升级为同城零售事业群,阿里内部人士表示,目前同城零售事业群已经上升为阿里巴巴CEO张勇重点关注的1号项目之一。据悉,阿里的同城零售以“天猫超市+淘鲜达+盒马”为首,目前该事业群仅整合了配送团队和饿了么的新零售,而同属商超领域的盒马、天猫小店等业务还尚未整合进来。多位阿里及行业人士表示,同城零售事业群的业务整合只是阿里今年新零售布局的冰山一角。
尚策还了解到,除了阿里之外,京东也在稍早的时间点对零售线业务进行了几次人事任命,数位副总裁级别的新岗位悄然出现。其中,新成立大商超全渠道事业群,整合原有的消费品事业部、新通路事业部、7FRESH和1号店,原消费品事业部负责人冯轶为该新的事业群负责人。在今后的商超领域,京东和阿里又会开启一轮新的角逐。
 
 

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