2018年9月，颐和园与天猫在北京举办战略合作签约仪式，仪式完成，颐和园成功入驻天猫，其旗舰店百款文创产品首发。

此次签约仪式上，颐和园和天猫合作成立的文创研究中心同时宣告正式成立，颐和园入驻天猫，天猫将会为颐和园提供大数据支持，分析消费者动态倾向，进一步挖掘中国传统文化、中国文物学术研究价值，利用当下科技手段，让颐和园文物重新焕发光彩，进而“让文物活起来”。


颐和园管理处副园长周子牛说：“此次与天猫联姻是颐和园与互联网的一次亲密接触，相信借由阿里巴巴、天猫的影响力，颐和园文创将取得在社会影响力和文创产品销售上的跨越式发展”。他希望，在天猫大数据的利用支持下，能够深入挖掘颐和园的百年文化底蕴，激发文创活力，打造文创IP热点，让颐和园这座古老的原来在现代科学技术的支持下重新焕发光彩，让颐和园里的文物真正活过来。

并且，在此签约仪式上，双方达成一致意见，将在颐和园园区内的店铺优先采用天猫的新零售技术进行探索，采用线上互联网力量与线下的实体店相结合的方式，使颐和园天猫旗舰店和实体店面在商业维度上进行优化升级，让文旅体验更方便、快捷，以及更具趣味性。

尚策认为，随着颐和园入驻天猫，与天猫进行战略合作，互利共赢，积极响应文化产业发展的政策号召，激活文物的商业价值，进而“让文物活过来“，让高居一隅的文物走进平常百姓家，同时亦提升了中国人的文化自信和中国文化的国际影响力