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天猫商城入驻后,同样面临提升服务和扩大规模,你选谁?

2020-07-15 16:37    来源:天猫入驻

提升店铺服务还是扩大店铺规模?对于传统线下商铺老板们来说,一直都是经久不衰的话题。相信每个人对此都会有自己的看法和见解。

那么,对于时下最为火热的天猫商城入驻后,是否依然面临此类问题的抉择呢,答案是肯定的。虽说线上线下销售渠道和运营方式大不一样,但传统线下企业面临的问题,天猫商城入驻后依然会存在。这是一个企业发展的普遍性问题。

天猫商城入驻后,同样面临提升服务和扩大规模,你选谁?
 
上周末和许久未见的朋友聚一起聊天,其中两个朋友都开了一家属于自己的小型公司,一个是已经在天猫商城入驻的品牌服装店,一个做颜值管理研究所,其实说得通俗易懂,也就是美容店,是不是名字取得高大上,瞬间就感觉不一样了。

所谓人靠衣装,佛靠金装嘛,任何事物任何人都需要包装来让自己变得更美好,否则品质再好的东西都无法吸引别人去了解。
 
通过与他们的聊天,今天突然特想与您们分享对于一家刚起步的中小型企业来说,最终目的到底是要不断地开辟新的销售渠道、不断地扩大规模,还是稳扎稳打,做一家服务能力和专业能力强劲,但却小而美的公司呢?
 
当天聊到今后对于事业的打算时,我把天猫商城入驻的品牌服装店朋友说的话做一个总结,他认为,对于一家企业来说:
1、一家公司的品质和服务要与产品价格成正比。
2、不会牺牲过多的成本放在服务上,那样企业走得太慢。
3、如果自己对于行业所需专业能力特别的精通,一旦投入其中,便无法抽身出来做其他的事情了。
 
他认为懂个大概就行,其他的交给职业经理人吧,自己积极运用身边资源不断地开拓市场和扩大企业规模,不断地攫取更多的资金用以扩大再生产。

天猫商城入驻后,同样面临提升服务和扩大规模,你选谁?
 
另一位开美容院的朋友却不太同意他的这种说法,理由有三:
1、如自己都未掌握该行业的核心技术,那企业危机或某些职业道德不好的经理人在公司乱来而你又浑然不察该怎么办?
2、想让每一位顾客都宾至如归,带着变美的期望而来,微笑着满意而归。追求小而美。
3、人生在世,有很多值得我们去体验去追寻的东西,为何要一头扎进工作的旋涡。工作只是获取美好生活的手段,而非目的。
 
从他们两人给出的理由中,可以窥见,前者是想要不断地开辟新的销售渠道,快速扩张,这也是常规的商业思维,属于现实主义型。

后者想不断提升服务能力,服务好每一位顾客,老顾客的复购就足以让店铺活得很好,不需要再花从成本发掘更多的销售渠道、拓展客人,偏理想主义型。
 
听了他们的理由,现在,你想好了到底是要规模还是要服务了吗?下期,我们将从现有的头部企业来为大家具体的分析,它们面对这一问题,会作何选择。

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天猫商城入驻

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