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Covid-19如何影响中国的在线零售

2020-11-25 13:40    来源:尚策

千点股市损失,广泛的媒体报道以及前所未有的疾病不断增加。您会以为这是好莱坞电影是可以原谅的。如果确实如此,那么下一个行动可能会涉及全球灾难和可怕的永久后果。 

然而,在现实生活中,全球股票市场的确在四位数的损失之下徘徊,而确诊的冠状病毒病例数现已超过一百万。这种流行病严重改变了许多中国公民的典型生活方式。经济变化将对中国的消费习惯产生中长期影响。 

一阶影响

随着中国进入证实为新型冠状病毒确诊病例的第五个月,数据逐渐开始描绘出中国消费者所做调整的更详细情况。WPIC的数据显示,与户外活动和休闲有关的购买大幅下降,下降了40%至50%。 

中国政府为鼓励体育锻炼而在病毒前的努力可能会导致消费减少,但是在全国范围内减少户外活动的时间是很明显的,而且无疑会持续到中国恢复完全正常状态。

实体零售业受到消费者行为变化和对病毒的谨慎态度的影响更大。直到最近,政府一直鼓励人们呆在家里,避免正常的日常互动。毫不奇怪,这意味着商店所依赖的步行流量的减少。 

对于已经面临从范式向在线购物转变的压力的经济领域,COVID-19的影响可能会带来灾难性的打击。

这并不是说消费者完全放弃购物-远非如此。天猫入驻平台上的某些日常产品甚至比去年同期有所增加(WPIC数据)。

为什么?因为许多消费者已经开始积极地在网上购物,如果不是因为暴发,这些产品可能是在实体店购买的。新鲜食品天猫入驻平台Meicai宣布将从全国40个城市招募另外6,000名司机和4,000名食品分类员,以帮助增加消费者的需求。

医疗用品(例如防护口罩,非处方药以及与病毒有关的任何物品)的状况特别好。我们还看到,更广泛的“健康”和“营养”产品类别表现出色。例如,维生素和营养保健品的在线搜索和销售量已增长了三位数。 

因此,尽管中国消费者可能一直在推迟购买一双新的跑鞋,但是任何被认为可以带来更好的机会保持健康和预防这种病毒的东西都正在明显受益。 

食品销售和新鲜农产品中的在线活动也出现了类似的高峰。以每周为基础,今年头两个月在百度上在线搜索新鲜农产品的数量同比增长了273%至2800%(数据来自WPIC的大数据工具Discripto)。 

在天猫入驻平台上,工业规模的新鲜食品订单(代表餐厅的烹饪原料和特殊原料)已完全停止,但是该平台上的个人和家庭规模的新鲜食品订单激增。这告诉我们,越来越多的消费者开始使用天猫入驻来存储他们的餐具和冰箱。随着传染病的威胁消散,我们问消费者在经历了相对轻松便捷的网上购物后,是否会重返旧习惯?

例如,WPIC的数据显示,方便面的订单量同比增长71%至520%(取决于一周)。此外,Hema Fresh,Dingdong Produce,JD Home等新鲜农产品应用程序的下载量在App Store中激增至前所未有的高度(在某些情况下进入前五名)。例如,Meicai.com在今年年初徘徊在#120-#140点之间,并在病毒高度达到第4位。

由于Covid-19的影响,中国的汽车行业是另一个面临大规模破坏的行业。除了该行业的供应链特别容易感染该病毒外,中国消费者还减少了在汽车经销店购买汽车的数量。最初,这可能归因于政府的流动性和旅行限制,这意味着没有大型购物中心和经销店的顾客。不过,现在这些相同的客户行为更加谨慎用自己的钱太多,因为经济的不确定性而产生的病毒呈现,根据RIWI。那些正在考虑进入经销店和购买汽车的人现在有了第二个想法。

最终,买车会回来,但是从长远来看,这种无法进入经销商的意义是什么?至少,它为在线购车(以前曾经是实体零售的最后堡垒之一)提供了一个腾飞的机会。随着年轻一代(千禧一代,Z世代)经济实力的增长,他们将成为消费者,他们将更愿意在线上购买汽车(相对于父母和祖父母而言)。

应该注意的是,对在线购物的兴趣增加不仅是因为Covid-19。天猫入驻在中国三级和四级城市中持续渗透的部分原因还包括:中等收入者,可以通过在线零售商获得更多的可支配收入来源;移动购物的快速发展和采用;中国零售商在全渠道能力上进行了大量投资。 

所有这些因素共同导致了一个现实,即所有零售购物中有25%以上是在网上进行的。这些因素在武汉诊断出首例新型冠状病毒之前就已经发挥了作用。 

话虽如此,湖北省乃至整个中国的局势似乎已经加速了数字化销售的步伐。疫情很可能已经促使以前曾去过当地商店购买维生素,汽车和杂货的人转向在线资源。而且,如果天猫入驻经验证明是卓有成效的,那么就没有什么可以阻止该人继续利用技术来再次获得这些必需品的,尤其是在中国平台投入巨资打造旨在留住用户的愉悦的在线购物体验时。 

二阶效应

在未来的几个月和几年中,将特别有趣的是Covid-19在中国消费领域的二阶效应。 

例如,领先的社交天猫入驻平台拼多多已宣布,避孕套和节育是其平台上目前最受欢迎的商品之一。清楚的是,尽管人们可能比爆发前有更多的性行为,但显然他们没有做的是在制造。人们不确定这种病毒会持续多久,目前暂时推迟生育。对于依赖人口增长的经济而言,这将产生巨大影响。 

马上想到的是中国的婴幼儿用品行业,该行业每年约占96.2亿元人民币(截至2018年),并且仍在增长。由于该病毒,该行业将在距现在的六个月后大幅下降。从牛奶配方奶粉到玩具,从毛毯到哺乳文胸,这些产品的生产商都应该为今年的秋季做好准备。 

除了中国服装行业的变化之外,我们预计房地产行业将受到巨大冲击。由于今年2月的房地产销售停滞不前,中国消费者将在接下来的几个月内继续赚钱,而中国经济将完全恢复到病毒爆发前的水平。

到2月底,有34%的中国受访者表示,按照目前的现金水平,他们只能生存一个月(33%的人表示可以保留两个月)。这意味着,就像汽车一样,购买大笔机票如住房将面临巨大的延误,直到消费者感到更加经济安全。

然后就是Covid-19的心理影响。随着中国父母和学生目睹美国,英国和欧盟在各自的冠状病毒应对措施(特别是与中国的应对措施)之间看起来混乱无序的情况,越来越多的人会犹豫不决地抓住机会在国外受教育。

此外,随着美国各地大学的关闭,成千上万的中国留学生被踢出宿舍,他们所经历的学位中断只会使他们更容易辍学。

根据RIWI的调查数据,已经有39%的中国受访者认为国内专上教育是他们的最佳选择(其次是美国的26%;欧洲的13%和加拿大的9%)。我们预计,随着世界其他地区经济停滞,而中国恢复在线,国内用户数量将在未来几个月内增加。 

正如2008年金融危机对心理的影响永久性地改变了北美和欧洲千禧一代的行为一样,我们也希望Covid-19对中国父母和孩子的心理产生永久性影响。

在线零售趋势会持续吗?

Covid-19对中国乃至世界的持久影响尚未揭晓。但是,最近的历史为人们对全球的期望提供了一些见识:SARS是评估新型冠状病毒影响的最明显的类似物之一。SARS也起源于中国,并蔓延到几乎每个大陆。它感染了大约8,000人,在全球范围内夺走了近800条生命,在2003年对中国经济造成了0.5-1.0%的打击,对全球经济产生了温和影响。但是,它对经济的广泛影响可以说是最小的。  

截至3月下旬,世界卫生组织仅在中国就报告了3,200例与Covid-19相关的死亡,并在全球150多个国家中感染。这次爆发显然比以往任何时候都更广泛和更具影响力。因此,对中国经济及其人民的后果将更加严峻和持久。尽管某些产品的销售得益于中国消费者的调整,但如今中国在世界经济中的战略地位以及作为供应链主要节点的战略地位与SARS爆发时相比已经大不相同。 

中国卫生当局迅速采取了决定性的行动,试图控制病毒的传播,减少总体感染的数量。Covid-19造成的潜在的世界卫生危机正被世界各地的国家和国际机构认真对待。 

但是,在中国乃至世界范围内恢复正常并非迫在眉睫。说到中国人的消费习惯,正常的冠状病毒前后病毒会有所不同。因为如果爆发之前没有听说天猫入驻通常是更便捷,越来越普遍的购物方式的消息,那么那些已经转向互联网购买有助于他们生活的产品的人可能会认为这是新的消息。

标签:

消费者

天猫入驻

中国

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