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阿里巴巴在光棍节期间在中国测试60家未来派快闪店

2020-11-14 13:30    来源:尚策

对于阿里巴巴而言,“光棍节” 不仅是一个购物节,一天就能为公司带来数十亿美元的收入,而且还是技术巨头零售创新的试验床。

除了传统的促销活动(如“光棍节”晚会,即买即买的时装秀和名为“捉猫”的增强现实手游)外,阿里巴巴还在为今年的“光棍节”测试一些新事物:消费者市场天猫在阿里巴巴的零售技术(如AR和移动支付)的支持下,在中国12个城市的52个购物中心开设了60家实体弹出店。据阿里巴巴称,有100多个品牌参加了此次测试,其中包括欧莱雅,联合利华,宝洁和乐高。

“我们已经在网上开设了许多弹出式商店,品牌在天猫推出一两种产品来对其进行测试。但这是我们首次在光棍节开设实体弹出式商店,”阿里巴巴总裁迈克尔·埃文斯说。他补充说,该实验与阿里巴巴的“新零售”概念有关,该公司发现中国18%的零售市场是在线的,而82%的销售仍是离线的,因此阿里巴巴希望帮助零售商整合从库存到销售的所有内容。商店管理,从物流到付款,无论是在线还是离线。

光棍节在中国是一项重大活动。阿里巴巴在今年第一个小时的销售额就接近90亿美元。

“如果回顾三年前,光棍节是一个在线活动,”埃文斯说。“去年,我们开始专注于'新零售',今年,'新零售'在购物节中占据了很大的比例。”

这些弹出式商店的营业时间为10月31日至11月11日。该商店的特色之一是称为“魔镜”的数字屏幕,使购物者可以虚拟尝试太阳镜,化妆品和服装等商品。如果他们喜欢该产品,则购物者可以通过扫描屏幕上的QR码,通过阿里巴巴的移动支付服务支付宝进行购买。商店的另一个功能是AR展示区,购物者可以在其中扫描产品图片以访问相应的商品并在天猫上获得优惠券。同时,诸如欧莱雅拥有的皮肤清洁剂Clarisonic之类的品牌也在其弹出式商店中设置了自动售货机,以便消费者无需排队等候收银员即可进行购买。

“我们总是在光棍节期间测试新的零售概念,而快闪店是品牌展示其产品的好机会,”埃文斯说。“我们要监视消费者的互动和[销售]结果,然后确定这些零售创意是我们需要投资的东西还是需要修改的东西。”

作为其“新零售”战略的一部分,阿里巴巴还为Gap,Bose和Casio等品牌开发了10万个公司所称的“智能商店”,直到今年的“光棍节”。这些商店遍布中国31个省和334个城市。一种商店功能称为“云架”,这是一种由射频识别支持的数字屏幕,该技术可以自动跟踪和识别附着在对象上的标签。因此,当购物者将商品放在屏幕前时,它将在天猫上自动显示产品的库存状况,客户评论等。然后,购物者可以扫描产品的QR码在天猫上购买。

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