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尽管存在冠状病毒危机,但品牌继续在天猫上推出

2020-12-11 11:02    来源:尚策

Covid-19大流行迫使世界各地的品牌和零售商关闭其商店,并对自己的电子商务策略进行了反思。在中国,天猫仍然是至高无上的,它对希望在中国开展在线业务的全球品牌的吸引力并没有减弱。普拉达(Prada),胡达美妆(Huda Beauty)和宜家(IKEA)等品牌都于3月在天猫开业。

我们来看看其中一些品牌及其推出天猫的意义。

普拉达(Prada)登陆天猫以捕捉奢侈品零售业的增长

麦肯锡(Mckinsey)预测,到2025年,中国的奢侈品市场将增长到1.2万亿人民币。在此以及最近的冠状病毒危机的推动下,普拉达(Prada)于今年3月14日与天猫旗舰店合作推出了天猫商店。中国目前占全球奢侈品增长的近2/3,而天猫奢侈品馆是阿里巴巴迎合全球奢侈品牌的尝试,这为他们提供了更大的回旋余地来设计带有更大海报和不同字体的品牌商店。 

旗舰店还拥有MCM,Coach,Alexander Wang和Versace等商店。几天后,Prada的姐妹品牌Miu Miu也于3月24日开设了天猫旗舰店。 

长期以来,奢侈品牌一直不愿与阿里巴巴合作,这主要是因为在中国eBay式C2C市场平台淘宝上销售假冒商品。奢侈品也很难以全价在线销售-中国电子商务的特点是打折和促销。 

更不用说没有豪华的皮革座椅或VIP商店服务员来迎合顶级客户的需求,这使得在网上重现奢华体验变得困难。奢侈品牌更喜欢经营自己的电子商务商店,以便更好地控制客户体验。 

但是,官方网站很难在中国运行。随着中国互联网行业的发展,许多互联网用户从未购买过台式机,而是直接使用智能手机,因此在中国,在台式机网站上进行购买的习惯越来越少。普拉达(Prada)确实在2017年在中国推出了自己的品牌网站,尽管目前尚不清楚它的成功程度。 

此后,阿里巴巴的淘宝和天猫平台已成为该国电子商务的首选应用程序。品牌不仅可以在天猫上开设官方品牌商店,而且他们的商品也可以显示在拥有数亿用户的淘宝上的搜索结果中。因此,天猫在中国的互联网用户中拥有最广泛的覆盖范围,而京东,考拉,小红书等其他平台则倾向于拥有更小,更细分的用户群。简而言之,天猫商店可以充当品牌在中国官方商店的代理。

看到中国的巨大需求,Huda Beauty开设天猫店

Huda Beauty是一家美容品牌,在过去几年中,其知名度迅速飙升。该品牌由美容博客和化妆师Huda Kattan创立,专注于美学和创新,确保产品线易于使用且适合肤色不同的人。该品牌已变得如此受欢迎,以至于如今在Instagram上已有超过4000万全球关注者。在中国,它在《小红皮书》上有20,000多个帖子,经常受到美容影响者的推荐。

3月,该品牌在微博上宣布,它将最终在天猫跨境电子商务部门Tmall Global开设一家商店。在当地社交媒体平台上获得一些关注之后,品牌通常从天猫国际作为进入中国的启动平台开始。开设商店不需要建立中国实体或本地产品注册流程。许多美容品牌之所以选择天猫国际,是因为中国的产品注册法要求对动物进行产品测试,而全球化妆品品牌则以反动物虐待为由拒绝这样做。

开幕当天,超过30万人次参观了Huda Beauty的旗舰店,这表明对该品牌最畅销产品的强烈需求。展望未来,Huda Beauty计划在商店中增加越来越多的产品线。

家居零售商巨人宜家开设天猫旗舰店

在3月10日,宜家开始销售其产品在阿里巴巴的天猫,它与第三aprty电子商务平台的第一次合作。到目前为止,宜家仅在中国的1-2层少数城市中开展业务,而通过其官方网站和微信小程序商店在网上的业务规模相对较小。

相比之下,宜家的天猫店提供多达3,800种产品,包括家具,床上用品,厨房,家庭装饰品等产品。在启动几周后,宜家旗舰店现在拥有超过134万粉丝。

但是,天猫商店只是电子商务发展的一个方面。宜家在天猫发布会的当天推出了官方移动应用程序,客户可以在此进行电子商务购买。宜家中国此前曾于2018年初推出了IKEA Place App,可帮助客户可视化不同家庭环境中的不同物品,但没有直接购买的选项。

鉴于家具产品的沉重性质,像宜家这样的零售商要在网上开展业务具有挑战性。主要问题围绕物流和售后服务。添加用于运输的防护棉和泡沫缓冲垫会使处理成本增加约15%,而运输和现场安装的成本将增加10%。家具产品的电子商务物流与其他轻量级产品的电子商务物流有很大不同。这就是为什么Wayfair在美国能够建立自己的家具电子商务市场的部分原因。

但是现在,宜家的中国家具竞争对手EasyHome和Red Star Macalline在天猫商场表现不错,在2019年双十一的销售额都超过了100亿元人民币。此外,当天有超过48个家居和家具品牌创造了超过1亿元人民币的销售额。这样的数字表明,天猫是一个在中国不容忽视的平台。

冠状病毒危机是另一个引人注目的因素。宜家中国于1月底关闭了其在中国的30个分支机构。虽然其天猫的发行计划已经有一段时间了,但其发行的时机却很偶然。根据CBNData和天猫发布的在线家庭装修行业报告,过去几个月,由于人们隔离在家中以改善居住空间,因此对家居和家具的需求有所增加。40%接受调查的消费者将客厅和卧室列为他们的首要改进领域。

重要要点

1.随着越来越多的奢侈品牌希望抓住中国电子商务的增长,普拉达(Prada)在天猫旗舰店开设了一家商店。

2. 3月,Huda Beauty还在天猫国际开设了一家商店。Huda Beauty在全球的人气迅速飙升,中国影响者谈论该品牌已有相当长的一段时间了。

3.宜家在天猫上线恰逢其时,因为冠状病毒危机迫使其关闭了在中国的所有30家门店。由于大多数人都是在家工作,因此对家用和家具产品的需求增加了。

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